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1.홈쇼핑 주문후 해피콜 진행상황은 어떻게 진행되시나요?
2.항공기 지방출발은 추가요금을 받는건가요?
3.성인요금과 아동요금이 똑같은가요?
4.공항에가서 유류할증료랑 공항세 지불을 해야되나요?
5.꼭 2박3일만 해야되나요?
6.최소 출발인원은 몇명인가요?
7.
환불은 가능하나요?
8.상품유효기간은 언제까지이나요?
9.
1인은 예약이 가능하나요 or 예약자는 변경가능하나요?
10.여행일정은 어떻게 잡아야하나요?
11.20명이상 단체는 버스가 어떻게 할당되어지나요?
12.카드결제시 무이자 사용가능한 카드는 무엇이 있나요?
13.환불수수료는 어떻게되나요?

홈쇼핑 주문후 해피콜 진행상황은 어떻게 진행되시나요?
1.담당자가 출발 날짜에 맞추어 순차적으로 전화 드립니다.(2~3일소요)
(전화예약가능: 064-727-8880)

2. 담당자와 통화시 항공사 및 출발시간, 호텔 및 관광내용과 일정이 확정되십니다.

3. 여행확정 후 고객님의 핸드폰으로 항공 일정 및 여행 일정을 문자로 송부 드립니다.

4 . 본 상품의 결제는 출발 30일전까지 결제하셔야 합니다.

5. 출발장소(김포/부산/대구/청주/광주) 및 미성년자 동행 시
- 출발 시각 최소 30분전에는 도착하시어 , 문자로 안내 드린 항공사 카운터에 가셔서
  예약 번호 또는 신분증을 제시하시고 ,항공권을 수령 후 출발하시면 됩니다.
- 미성년자 동행시는 반드시 신분을 확인 할 수 있는 의료보험증 및 주민등록 등본 또는
가족 관계증명서를 필히 준비하시기 바랍니다.

6. “제주공항”에 도착하시면 가이드가 “출구”에서 고객님성함 or CJ오쇼핑/NS농수산 로 미팅하신 후,
주차장에 가셔서 “셔틀차량”에 탑승하여, 시내투어 후 “호텔에 도착”해서 편안한 휴식을 취하시고,
다음날 오전09:00경부터 관광이 시작됩니다.

항공기 지방출발은 추가요금을 받는건가요?
김포같은경우에는 출발하시는분들이 많으셔서 항공사에서 할인혜택을 저희 여행사에 주는데
지방권은 인원이 적다 보니 할인율이 없어서 그렇습니다.

성인요금과 아동요금이 똑같은가요?
예 많이 할인된 금액으로 저희들이 상품을 내놓은거라 성인 아동 구분이 없습니다

공항에가서 유류할증료랑 공항세 지불을 해야되나요?
아닙니다, 전액 포함된 금액입니다

꼭 2박3일만 해야되나요?
아닙니다 다른패턴도 가능은 하신데  2박3일 외에는 고객님께서 알아서 관광을 해야됩니다 .

최소 출발인원은 몇명인가요?
30명입니다.  최소 출발 인원 미달시는 일정이 조정 될 수 있습니다.  

환불은 가능하나요?
본 상품의 환불기한은 출발인 기준으로부터 15일이내에 가능하며, 타인에게 판매할 수 없습니다.

상품유효기간은 언제까지이나요?
각각의 상품마다 다르므로 상품 상세정보를 참조하시면됩니다.

1인은 예약이 가능하나요 or 예약자는 변경가능하나요?
 1인 이용시에는 관광호텔은 50,000원 / 특급호텔 150,000원의  추가 요금 발생됩니다.
(2인 1실 기준)입니다.
항공사에서 NAME변경제도가 없어졌으며, 취소 후 다시 발권해야 되는데 최소7일 이전에 가능합니다.

여행일정은 어떻게 잡아야하나요?
저희 상담원들이 해피콜을 7일이내에 드립니다.
이때 일정조율을 하시면된답니다.
일정이 확정된후
고객님의 핸드폰으로 항공 일정 및 여행 일정을 문자로 송부 드립니다.
(8월21일 cj방송은 10월31일까지-출발일기준 일정을 잡으시면됩니다)

20명이상 단체는 버스가 어떻게 할당되어지나요?
20명이상 단체분들에게는 전용 버스를 제공합니다.

카드결제시 무이자 사용가능한 카드는 무엇이 있나요?
3개월 무이자 카드
신한, 삼성 국민, 외환, 롯데, 현대, 비씨

환불수수료는 어떻게되나요?
환불 수수료 규정 ( 여행자의 귀책 사유 발생시)
 
- 여행 시작 15일 이전에 취소 시 100% 환불 
- 여행시작 7일~15일전 취소 시 요금의 10% 취소수수료 부과
- 여행시작 6일~3일전 취소 시 요금의 20% 취소수수료 부과
- 여행시작 2일전 취소 시 요금의 30% 취소수수료 부과
- 여행당일 당일 취소 시 요금의 50% 취소 수수료 부과

 
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